Masterclass Regie in Bijzondere Situaties

Masterclass Regie in bijzondere situaties

Sommige gesprekken aan de keukentafel vragen om meer dan alleen een luisterend oor. Soms heb je te maken met diepe weerstand, hoogoplopende emoties of juist een ijzige stilte. Hoe behoud je op zulke momenten de regie zonder de verbinding te verliezen?

Tijdens deze interactieve masterclass op 10 juni 2026 in Doetinchem leer je de fijne kneepjes van het vak van Berry van Beek. Met zijn jarenlange ervaring als opsporingsambtenaar én uitvaartverzorger brengt hij een uniek perspectief naar de uitvaartbranche. Hij combineert de scherpte van verhoortechnieken en scherpe waarneming met de empathie die essentieel is in de uitvaartzorg.

Wat deze dag anders maakt

Verwacht geen urenlange presentaties of passief luisteren naar een verhaal. We gaan direct aan de slag met een programma dat draait om doen en ervaren. Het doel is dat je met praktische handvatten naar huis gaat die je de volgende dag direct kunt inzetten in je eigen praktijk.

• Je start met een nulmeting via handige zelftests om inzicht te krijgen in je eigen communicatiestijl.
• We analyseren diverse videofragmenten om scherper te leren waarnemen en bewuster om te gaan met interpretaties.
• Je krijgt grip op psychologische modellen, zoals de Roos van Leary, en leert deze effectief toepassen om gedrag te beïnvloeden.

Van theorie naar de weerbarstige praktijk

Hoe verder we in het programma komen, hoe beter je begrijpt hoe je de regie stevig in handen houdt. We behandelen herkenbare en complexe scenario's waar elke uitvaartverzorger mee te maken kan krijgen:

• Een regelgesprek met een zeer zakelijke en afstandelijke opdrachtgever.
• Een situatie waarin er totaal geen interactie is en er geen beslissingen worden genomen.
• Gesprekken waarbij twee partijen lijnrecht tegenover elkaar staan en de spanning om te snijden is.

Door de combinatie van effectieve verhoortechnieken, de-escalatie en geavanceerde luistervaardigheden ontwikkel je de vaardigheid om zelfs in de meest beladen situaties de rust en de leiding te bewaren.

Praktische informatie

Datum: 10 juni 2026

Tijd: 9:30 tot 16:00 uur

Locatie: Doetinchemseweg 53, Doetinchem

Investering: € 250 per deelnemer (inclusief lunch)

Aantal PE punten: 11

Schrijf je in via de website van Monnereau.nl en versterk je positie als professioneel regisseur in de uitvaartzorg.